FAQ
Arbre de Noël – Mes collègues ont reçu leurs invitations à l’Arbre de Noël et leurs chéquiers cadeaux mais ce n’est pas mon cas, que faire ?
Après vous être assuré que vous remplissiez bien les conditions d’octroi, vous pouvez contacter par mail la gestionnaire Arbre de Noël du COS en indiquant vos matricule, nom, prénom, date d’arrivée au Département, nom, prénom de(s) enfant(s). Vous bénéficierez d’une commande de chéquiers cadeaux et d’une séance récréative de rattrapage.
Arbre de Noël – Ma situation familiale a changé, que dois-je faire ?
Merci d’avertir votre gestionnaire de carrière qui peut seul enregistrer les modifications sur le logiciel RH, en mettant en copie le secrétariat du COS, et la gestionnaire Arbre de Noël concernant vos enfants.
Arbre de Noël – Qui peut bénéficier de l’Arbre de Noël, et quelles sont les conditions pour bénéficier de l’Arbre de Noël ?
La liste des agents concernés est établie à partir du logiciel RH. Vous devez donc avoir transmis votre livret de famille ou tout justificatif permettant à votre gestionnaire de carrière de vous rattacher vos enfants.
Pour pouvoir bénéficier des avantages de Noël offerts par le COS pour vos enfants, vous devez :
- être adhérent au COS
- avoir une ancienneté de 6 mois dans l’année en cours au Département du Nord
- votre enfant est âgé entre 0 et 16 ans
Arbre de Noël – Qu’offre le COS à l’occasion de l’Arbre de Noël ?
Le COS offre chaque année à l’occasion des fêtes de Noël des chéquiers cadeaux aux enfants des agents du Département du Nord âgés de 0 à 16 ans.
L’Arbre de Noël, la séance récréative, quant à elle concerne les enfants de 1 à 14 ans.
Colonies de vacances – Est-il possible de bénéficier de la subvention séjour enfant du Département pour les séjours Jeunesse du COS ?
Vous pouvez demander une subvention dans ce cadre tant que vous ne dépassez pas l’indice majoré 488 et sous certaines conditions (contact : Saliha ZEGAOUI). Une attestation de séjour vous sera transmise par la gestionnaire du COS à votre demande.
Colonies de vacances – Quels sont les moyens de paiement autorisés ?
Au moment de l’inscription, un chèque correspondant à 40 % du montant du séjour doit être établi.
Il est cependant possible de payer la totalité du séjour par chèques bancaires, chèques vacances ou espèces, et d’échelonner les paiements sur une période à convenir avec la gestionnaire.
Colonies de vacances – Quels sont les avantages réservés aux adhérents du COS ?
Le COS participe aux frais de transport pour le séjour (75 euros, ou 50 euros si les parents déposent le participant). En fonction du revenu fiscal de référence, vous bénéficiez d’une prise en charge par le COS pouvant aller jusqu’à 70 % du montant du séjour.
Des abattements s’appliquent aussi en cas d’inscription de fratrie, de famille monoparentale et d’enfant en situation de handicap.
Colonies de vacances – Comment puis-je inscrire mon enfant à une colonie de vacances ?
Lors de la parution de la circulaire des séjours Jeunesse sur le site du COS, vous retrouvez le bulletin d’inscription à remplir et renvoyer à la gestionnaire, accompagné du règlement par chèque de l’acompte, de la photocopie du dernier bulletin de salaire et du dernier avis d’imposition.
Colonie de vacances – Qui peut bénéficier des prestations colonies de vacances ?
Le COS propose des séjours organisés par des prestataires s’adressant aux enfants de 6 à 17 ans.
Pour en bénéficier, vous devez être adhérent au COS et vos enfants doivent être à votre charge fiscale.
BAFA – Quels sont les moyens de paiement autorisés ?
Les adhérents procèdent au règlement du BAFA directement auprès de l’UFCV lors de l’inscription en ligne sur leur site internet, ou par d’autres moyens à convenir préalablement avec l’UFCV.
Aucun paiement ne transite par le COS.
BAFA – Quel est le montant de cette aide et comment en bénéficier ?
Le montant de la participation financière du COS et le bulletin d’inscription se trouvent dans la circulaire, que vous trouverez sur le lien suivant : https://cos59.com/product-category/jeunesse/bafa/
BAFA – Quelles sont les conditions pour pouvoir prétendre à l’aide au BAFA ?
L’aide au BAFA s’adresse aux adhérents du COS dont les enfants ont entre 16 et 20 ans révolus.
Le partenariat pour l’aide au BAFA est valable uniquement auprès de l’UFCV et pour des séjours en pension complète.
BAFA – Qu’est-ce que l’aide au BAFA ?
En partenariat avec l’UFCV, le COS propose une aide à un tarif avantageux pour obtenir les stages de base (1) et de perfectionnement (3) du BAFA (brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur), un diplôme qui permet d’encadrer à titre non professionnel, de façon occasionnelle, des enfants et des adolescents en accueils collectifs de mineurs.
Quelles sont les démarches à effectuer pour bénéficier du chéquier offert ?
Vous n’avez aucune démarche à faire ! C’est votre gestionnaire Carrière de la Direction des Ressources Humaines qui transmet une copie de votre arrêté de radiation au COS, accompagné d’un relevé de vos services.
La gestionnaire COS vous adressera alors un courrier dans les 4 mois suivant votre retraite pour vous inviter à venir retirer votre cadeau, ou missionner la personne de votre choix.
Quels sont les conditions pour bénéficier du chéquier offert ?
Pour bénéficier de ce chéquier vous devez :
- être adhérent au Comité des Œuvres Sociales
- avoir 10 ans d’ancienneté minimum dans la Fonction Publique (Territoriale, Hospitalière, Etat) et être en possession de l’arrêté de mise à la retraite de la Direction des Ressources Humaines du Conseil Départemental du Nord
Y-a-t-il des prestations ou avantages offerts uniquement aux retraité(e)s ?
Oui. Le COS vous offre un chéquier d’une valeur totale de 171 €, à l’occasion de votre fin d’activité.
Je suis officiellement retraité(e), ai-je toujours droits aux prestations proposées par le COS ?
Oui. Même retraité(e), vous conservez la qualité d’adhérent au COS.
Vous bénéficiez de l’accès aux prestations au même titre que les adhérents en activité (en dehors du social, et des prêts).
Mobilité douce – Comment suis-je informé(e) de la décision rendue concernant ma demande ?
Il vous appartient de vous rapprocher de la gestionnaire qui suit le dépôt de votre demande, pour en connaître la décision.
Mobilité douce – Ma demande est-elle forcément acceptée ?
Non.
La Commission Prêts au Logement se réunit chaque mois 11 fois par an, pour donner un avis sur chaque demande de prêt.
Les demandes sont présentées à la Commission de manière anonyme, sous un numéro d’enregistrement.
Après son passage en Commission, la demande de prêt doit recevoir l’aval du Bureau.
Les dates de Commissions sont communiquées sur le site internet : secteur Prêts logement.
Mobilité douce – De quoi doit être composé mon dossier ?
Votre dossier doit comprendre le formulaire de demande prêts au logement, ainsi que toutes les pièces justificatives demandées dans la liste jointe au formulaire. Seuls les dossiers complets et traités sont présentés à la Commission.
Vous trouverez ces documents sur le lien suivant : https://cos59.com/product/mobilite-douce/
Mobilité douce – Comment déposer ma demande ?
Vous pouvez :
- déposer votre demande directement au COS, 49 rue Gustave Delory à LILLE, 1 er étage – porte C 102. L’accueil se fait de 8h15 à 12h15 (13h00 les mardis et jeudis). Vous pouvez également solliciter un rendez-vous en dehors de ses plages horaires.
- transmettre votre dossier par voie postale à l’adresse suivante, 51 rue Gustave Delory – 59047 LILLE CEDEX.
Votre demande sera enregistrée puis instruite.
Mobilité douce – Qu’est-ce que l’aide à la mobilité douce ?
Le COS peut vous aider à financer l’acquisition d’un vélo (classique ou électrique), ou d’une trottinette électrique, pour vous rendre sur votre lieu de travail.
Cette aide est attribuée sous forme de prêt et/ou d’aide forfaitaire. Ces deux dispositifs sont cumulables entre eux et avec les aides existantes au niveau : régional, départemental et communal.
Vous trouverez la circulaire sur le lien suivant : https://cos59.com/product/mobilite-douce/
Prêts au logement – Comment suis-je informé(e) de la décision rendue concernant ma demande ?
Il vous appartient de vous rapprocher de la gestionnaire qui suit le dépôt de votre demande, pour en connaître la décision.
Prêts au logement – Ma demande est-elle forcément acceptée ?
Non.
La Commission Prêts au Logement se réunit chaque mois 11 fois par an, pour donner un avis sur chaque demande de prêt.
Les demandes sont présentées à la Commission de manière anonyme, sous un numéro d’enregistrement.
Après son passage en Commission, la demande de prêt doit recevoir l’aval du Bureau.
Les dates de Commissions sont communiquées sur le site internet : secteur Prêts logement.
Prêts au logement – De quoi doit être composé mon dossier ?
Votre dossier doit comprendre le formulaire de demande prêts au logement, ainsi que toutes les pièces justificatives demandées dans la liste jointe au formulaire. Seuls les dossiers complets et traités sont présentés à la Commission.
Vous trouverez ces documents sur le lien suivant : https://cos59.com/product/prets-logement/
Prêts au logement – Comment déposer ma demande de prêt ?
- déposer votre demande directement au COS, 49 rue Gustave Delory à LILLE, 1er étage – porte C 102. L’accueil se fait de 8h15 à 12h15 (13h00 les mardis et jeudis). Vous pouvez également solliciter un rendez-vous en dehors de ses plages horaires.
- transmettre votre dossier par voie postale à l’adresse suivante, 51 rue Gustave Delory – 59047 LILLE CEDEX.
Votre demande sera enregistrée puis instruite.
Prêts au logement – Quels sont les différentes demandes de prêts logement possible ?
Il existe 3 types de prêt :
- le prêt achat pour vous accompagner dans l’achat votre résidence principale.
- le prêt travaux afin de vous permettre de financer les travaux de votre résidence principale.
- le prêt à l’installation pour vous aider dans votre emménagement en location. Il se décline en 3 aides cumulables ou non : la caution, l’achat d’équipements de première nécessité, et/ou les frais liés au déménagement.
Prêts au logement – Dans quelle cadre puis-je bénéficier d’un prêt par le COS ?
Lorsque vous avez des dépenses liées au logement, et que les banques ne peuvent vous accompagner dans votre projet, la commission prêts logement du COS vous accompagne dans la réussite de vos projets, tous vos travaux de rénovation énergétique pouvant contribuer à baisser vos dépenses et ainsi augmenter votre pouvoir d’achat.
Le COS doit être sollicité en dernier recours. Pensez à vous interroger sur les aides financières auxquelles vous pourriez prétendre.
Vous trouverez la liste des aides et des organismes accordant des aides pour les travaux liés à votre logement sur la circulaire : https://cos59.com/product/prets-logement/
Comment connaître la part des CESU restant à ma charge ?
Le calcul du quotient familial se fait d’après les ressources du foyer, il est donc indispensable de fournir les avis d’imposition de tous les membres de votre foyer.
Si l’avis d’imposition n’est pas fourni, le montant minimal de participation du COS sera appliqué.
Pour calculer votre quotient familial vous devez prendre votre revenu fiscal de référence (avis d’imposition N-1), le diviser par 12 et le diviser à nouveau par le nombre de parts.
Vous trouverez le tableau de classement selon le quotient familial, sur votre bon de commande.
Comment obtenir mes CESU ?
Muni de votre bon de commande rempli, accompagné de votre règlement et de votre avis d’imposition de l’année N-1, vous pouvez venir porte C 102.
Le COS est situé au 49 rue Gustave Delory à Lille, au 1er étage.
Vous pouvez également commander par correspondance à l’adresse suivante : COS Département du Nord Secteur Billetterie, 51 rue Gustave Delory 59047 Lille cedex.
Si vous souhaitez recevoir vos tickets par correspondance, il vous suffit de joindre une enveloppe timbrée ou lettre suivie (recommandée) à votre nom et adresse.
Vous avez également la possibilité de commander des CESU sous format dématérialisé. Pour cela il convient de compléter le bon de commande « E-CESU ».
Quelle est la valeur d’un CESU :
Un CESU possède une valeur faciale de 20 €.
Combien de CESU puis-je commander ?
Vous pouvez commander jusqu’à 50 CESU par an (dans la limite du budget alloué), avec un maximum de 15 CESU par trimestre.
Le COS propose-t-il d’autres prestations dans le domaine du sport et du bien-être ?
Oui.
Vous retrouverez toutes les prestations du secteur sport et bien-être sur le lien suivant : https://cos59.com/product-category/sport-bien-etre/
Les conditions d’obtention et d’utilisation des tickets piscines s’appliquent également de la même manière à toutes les offres du secteur sport et bien être (Ex : Chèques Up, Domyos, Escalade, …).
Que faire en cas de rupture de stock ?
Il peut arriver que le secteur Piscine soit en rupture de stock pour certaines piscines.
Dans ce cas :
- soit votre commande reste en attente de la réception des nouveaux tickets
- soit vous avez la possibilité d’obtenir des tickets piscine à tarif réduit avec la carte Direct CE. Cette carte est d’un montant de 6 € pour nos adhérents (17 € pour les agents non adhérents au COS). Vous trouverez la circulaire et les bons de commandes sur le lien suivant : https://cos59.com/product/directce/
Quand les prix changent-ils ?
Les éventuelles augmentations pratiquées par les mairies et délégataires sont prises en charge par le COS qui fixe un tarif pour l’année sur le même principe que le secteur cinéma.
La date de validité de mes tickets est passée, puis-je demander un remboursement ?
Non.
Il vous appartient de le vérifier la date de validité lors de votre commande et auprès de la piscine concernée. Attention : aucune piscine ne remplace les cartes périmées !
Une personne de mon entourage peut-elle retirer ma commande en mon nom ?
Oui, à condition d’avoir établi une procuration.
Quels sont les moyens de paiement possible ?
Vous pouvez effectuer votre règlement par chèque bancaire, soit un chèque par piscine, ou en espèces en cas de retrait au COS. Un règlement par chèques vacances est également possible s’il est supérieur à 80 €.
Comment obtenir mes tickets ?
Muni de votre bon de commande rempli, accompagné de votre règlement, vous pouvez venir porte C 101 chaque matin du 1er au 15 de chaque mois. Le COS est situé au 49 rue Gustave Delory à Lille, au 1er étage.
Vous pouvez également commander par correspondance durant cette même période à l’adresse suivante : COS Département du Nord Secteur Billetterie, 51 rue Gustave Delory 59047 Lille cedex.
Si vous souhaitez recevoir vos tickets par correspondance, il vous suffit de joindre une enveloppe timbrée ou lettre suivie (recommandée) à votre nom et adresse.
Un envoi de E-Billet par mail est possible lorsque cela est indiqué sur le bon de commande.
Combien d’entrée piscine puis-je commander ?
Vous pouvez acquérir des cartes de : 10 entrées Adulte (AQUATIQUE) ou 10 entrées de prestation détente (BALNÉO DÉTENTE), pour lesquelles le COS participe.
Les commandes sont limitées à 10 entrées par mois et par adhérent, toutes piscines confondues.
Si vous ne commandez pas la totalité des entrées auxquelles vous avez droit, vous ne pourrez pas les reporter le mois suivant.
Que faire en cas de rupture de stock ?
Il peut arriver que le secteur Cinéma soit en rupture de stock pour certaines salles. Dans ce cas, vous avez la possibilité d’obtenir des tickets cinéma à tarif réduit avec la carte Direct CE. Cette carte est d’un montant de 6 € pour nos adhérents (17 € pour les agents non adhérents au COS). Vous trouverez la circulaire et les bons de commandes sur le lien suivant : https://cos59.com/product/directce/
Une personne de mon entourage peut-elle retirer ma commande en mon nom ?
Oui, à condition d’avoir établi une procuration.
La date de validité de mon tickets cinéma est passée, puis-je demander un remboursement ?
Aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué en cas de dépassement de la date de validité
Il n’y pas de délivrance de tickets en Août (sauf UGC), comment puis-je faire pour obtenir des tickets ?
Effectivement il n’y a pas de délivrance de tickets cinéma durant le mois d’Août.
C’est pourquoi, vous avez la possibilité d’effectuer une double commande en Juin.
Quand les prix changent-ils ?
Les éventuelles augmentations pratiquées par les mairies et délégataires sont prises en charge par le COS qui fixe un tarif pour l’année sur le même principe que le secteur sport.
Quels sont les moyens de paiement possible ?
Vous pouvez effectuer votre règlement par chèque bancaire soit un chèque par cinéma, ou en espèces (faire l’appoint) en cas de retrait au COS.
Comment obtenir mes tickets ?
Muni de votre bon de commande rempli, accompagné de votre règlement, vous pouvez venir porte C 101 chaque matin du 1er au 15 de chaque mois. Le COS est situé au 49 rue Gustave Delory à Lille, au 1er étage.
Vous pouvez également commander par correspondance durant cette même période à l’adresse suivante : COS Département du Nord Secteur Cinéma, 51 rue Gustave Delory 59047 Lille cedex.
Si vous souhaitez recevoir vos tickets par correspondance, il vous suffit de joindre une enveloppe timbrée ou lettre suivie (recommandée), sur laquelle vous indiquerez votre nom – prénom et adresse complète.
Un envoi de E-Billet par mail est possible lorsque cela est indiqué sur le bon de commande.
Enfin, le retrait par un membre de la famille ou un(e) collègue est possible, sur présentation d’une procuration signée de votre part.
Combien de tickets puis-je commander ?
Vous pouvez commander jusqu’à 6 billets par mois tous cinémas confondus
Il est possible de demander des billets pour plusieurs cinémas jusqu’à concurrence de 6 tickets maximum. Dans ce cas, il convient de remplir 1 chèque et 1 bordereau de commande par cinéma.
Est-il préférable de téléphoner ou d’adresser un mail pour une question concernant le tourisme ?
Il est indispensable d’envoyer votre mail aux deux gestionnaires Tourisme : Madame Catherine SAINLEGER et Madame Marie-Christine TOURNEUR , pour que les informations soient relayées en cas d’absence de l’une ou l’autre gestionnaire, surtout pour une demande d’annulation de prestation.
Certaines prestations sont proposées, puis annulées. Pourquoi ?
Parce qu’il n’y a pas assez de personnes inscrites (au minimum 50 normalement).
Le COS assure, quand c’est possible, certaines sorties avec un effectif de 30 personnes et prend, en principe, en charge le supplément de tarif.
Dans le calcul d’une prestation, le coût du transport est divisé par le nombre de personnes.
Moins il y a de personnes, plus la prestation est élevée par personne.
Si une prestation est annulée au dernier moment par quels moyens en serais-je averti(e) ?
Par mail, si la prestation est confirmée et que le prestataire ne peut assurer la prestation. Dans ce cas, bien sûr la prestation est reportée si cela est possible. Dans le cas contraire, vous êtes remboursé(e).
Si une prestation est annulée par le COS, vous êtes averti(e) par mail également, et remboursé.
Puis-je annuler ma participation à une prestation tourisme ?
Si la prestation n’est pas encore clôturée, le secteur tourisme annule simplement votre demande.
Si le COS s’est engagé par le versement d’un acompte et la signature d’un contrat, toute annulation comporte des frais à votre charge.
Si le secteur tourisme revend les places annulées, le COS rembourse les arrhes et les sommes que vous avez engagées.
Si une assurance annulation a été souscrite, un dossier est déposé et vous ne devrez vous acquitter que des sommes qui ne sont pas remboursées par l’assurance (cotisation de l’assurance et franchise en général, la totalité en cas de refus de l’assurance de couvrir le sinistre).
Si l’assurance annulation n’a pas été souscrite par le COS, un recours est possible auprès de la Commission Tourisme suivant cette procédure : envoi d’un courrier expliquant les motifs de l’annulation avec les pièces justificatives, à adresser à la Présidente du COS.
La demande passe alors en commission Tourisme. Les membres de ladite commission se prononcent pour un remboursement ou pas. La proposition retenue est soumise aux membres du Bureau, instance décisionnelle du COS, qui délibère et entérine ou pas la proposition de la commission.
Les membres du Bureau se réunissent une fois et en fin de mois.
Pour les grands voyages, faites-vous des réunions d’information ?
Oui, le soir à 18 heures ainsi les adhérents ont les renseignements sur les différents horaires, sur la prestation en elle-même, et peuvent poser toutes leurs questions.
Sur le site internet du COS, vous pourrez consulter les dates de réunion.
Location été : doit-on fournir la feuille d’impôts de la personne qui nous accompagne ? (exemple femme seule avec ses enfants et sa mère)
Votre feuille d’impôt est la seule requise, sauf en cas de concubinage, si vous et votre concubin(e) avait une feuille d’impôt différente.
Exception, une enveloppe timbrée à votre adresse est demandée pour certaines prestations animation tourisme mais la mention figure sur le bon d’inscription.
Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez effectuer votre règlement par chèques vacances, chèques bancaires, ou espèces.
Comment se déroulent les tirages au sort ?
Le secteur Tourisme a un fichier des prestations obtenues par les adhérents et nous remontons sur les cinq dernières années pour trier les inscriptions, et par catégorie de séjour (voyages, locations, sorties, week-ends…). Les adhérents qui ont eu les prestations les plus récentes sont éliminés au fur et à mesure par année et l’adhérent ayant eu la prestation la plus ancienne est sélectionné.
Y a-t-il des tirages au sort systématiques ?
Non.
Les adhérents n’ayant jamais eu de prestations par catégorie de séjour sont retenus d’office.
Le tirage au sort a lieu par catégorie de séjour. Il faut comprendre voyages, locations, sorties, week-end…
Le tirage au sort a lieu le plus souvent pour les linéaires d’été et les center parcs, si plusieurs adhérents se positionnent sur la même période de location.
Je souhaite m’inscrire à une prestation tourisme, quels membres de ma famille peuvent bénéficier du tarif adhérent ?
Le tarif COS s’applique à vous, votre conjoint ou concubin(e) et à vos enfants ou de la famille recomposée.
Si vous voyagez seul, vous avez droit exceptionnellement à un accompagnant (qui que soit cette personne) au tarif COS également.
Si je veux déposer une inscription ou commande, dois-je le faire strictement entre le 1er et le 15 ?
Non, vous pouvez déposer votre bulletin durant tout le mois, en respectant néanmoins la date limite de fin d’inscription. Le dépôt de votre dossier peut se faire au secrétariat du COS ou par voie postale.
Quelles sont les prestations proposées par le secteur Tourisme ?
Sorties et week-ends, voyages, center parcs, locations été et hiver, nuitées, dîner spectacles, salons et bien-être.
Que faire en cas de rupture de stock ?
Il peut arriver que le secteur Billetterie soit en rupture de stock pour certains prestataires. Dans ce cas, vous avez la possibilité d’obtenir des billets à tarif réduit, pour vos loisirs, avec la carte Direct CE.
Le montant de la carte se trouve sur le bon de commande.
Vous trouverez la circulaire et les bons de commandes sur le lien suivant : https://cos59.com/product/directce/
La date de validité de mon billet est passé, puis-je demander un remboursement ?
Aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué en cas de dépassement de la date de validité.
Une personne de mon entourage peut-elle retirer mes commandes en mon nom ?
Pour cela, il suffit de noter sur votre bon de commande « donne procuration à … »
Quels sont les moyens de paiement possible ?
Par chèque bancaire soit un chèque par prestation, ou en espèces, à condition de posséder l’appoint.
Ou encore par chèques vacances à condition d’un minimum de 80€ sur une prestation.
Comment obtenir mes tickets ?
Muni de votre bon de commande rempli accompagné de votre chèque, vous pouvez venir porte E 113 chaque matin du 1er au 15 de chaque mois. Le COS est situé au 49 rue Gustave Delory à Lille, au 1er étage.
Vous pouvez également commander par correspondance durant cette même période à l’adresse suivante : COS Département du Nord Secteur Billetterie, 51 rue Gustave Delory – 59047 Lille cedex.
Si vous souhaitez recevoir vos tickets par correspondance, il vous suffit de joindre une enveloppe timbrée ou lettre suivie (recommandée) à votre nom et adresse.
Un envoi de E-Billet par mail est possible lorsque cela est indiqué sur le bon de commande.
Je suis intéressé(e) par un spectacle/une salle de spectacle, puis-je vous soumettre mon idée ?
Vous avez effectivement la possibilité de proposer un spectacle quel qu’il soit/une salle de spectacle. La gestionnaire étudiera toutes les propositions avec le prestataire. Ces propositions seront ensuite soumises en commission culture et bureau. Attention ! il convient de respecter des délais parfois 3 -6 mois en amont sont nécessaires pour les grands spectacles.
Quand sont encaissés les chèques, les paiements ?
2 cas différents :
- Quand il s’agit d’une prestation figurant dans les circulaires mensuelles : le paiement est encaissé le mois de la prestation (en fin de mois).
- Pour les autres spectacles : par exemple les concerts (évènements grand public), le règlement est encaissé quand les tickets sont mis à disposition.
J’ai oublié de joindre une enveloppe. Mon inscription sera-t-elle quand même prise en compte ?
Joindre une enveloppe permet à la gestionnaire de ne pas avoir à la faire (et donc de gagner du temps), pour y mettre les tickets en attente du retrait. Mais l’absence d’enveloppe n’engendre pas un dossier incomplet donc non recevable.
J’ai oublié de noter mon matricule au dos du chèque. Est-ce « grave » ?
Le matricule au dos du chèque n’est pas une mention OBLIGATOIRE mais fortement conseillé car il facilite le rapprochement avec le bon d’inscription si le chèque venait à se détacher. Surtout si le nom du chèque est différent du nom sur l’inscription.
Une tierce personne autre qu’un(e) collègue peut-elle retirer les billets en mon nom ?
Avec une procuration, une tierce personne autre qu’un(e) collègue peut retirer vos billets.
Qu’entendez-vous par « limité à la composition familiale » ?
La composition familiale comprend : vous adhérent(e), votre conjoint(e), concubin(e), pacsé(e) bref partenaire de vie et vos enfants à charge, y compris ceux issus de la recomposition d’une famille.
Peut-on payer en espèces ?
Le règlement en espèces est accepté à condition de faire l’appoint.
Peut-on payer en chèques vacances ?
Le règlement en chèques vacances est possible à partir de 80 €.
Si je veux retirer mes billets, dois-je passer uniquement le matin ?
Pour retirer une commande, il est préférable de venir le matin aux horaires d’ouverture du COS mais il est également possible de prendre rendez-vous pour venir l’après-midi.
Si je veux déposer une inscription ou commande, dois-je le faire strictement entre le 1er et le 15 ?
Pour déposer une inscription, une commande, il n’y a pas de restriction entre le 1er et le 15.
Votre question n’est pas dans la FAQ, que faire ?
Il vous suffit de nous contacter :
- soit par mail : https://cos59.com/personnel-du-cos/
- soit via notre formulaire de contact : https://cos59.com/contactez-nous/
Comment recevoir la newsletter ?
Il vous suffit de vous inscrire en saisissant votre adresse mail sur le site, dans le champ prévu à cette effet.
Comment fait-on pour s’inscrire sur le site ?
Il vous suffit de de remplir le formulaire d’inscription. sur la page suivante : https://cos59.com/inscription/
Comment accéder aux offres du COS ?
Pour cela, il vous suffit de vous inscrire sur le site internet du COS.
Après vérification de votre adhésion, vous pourrez ainsi vous connecter via un identifiant et un mot de passe. Vous aurez alors accès aux offres du COS, aux circulaires, et aux bons de commandes.
Elections :
Tous les quatre ans des élections sont organisées, pour lesquelles un matériel de vote est transmis au domicile de chaque adhérent.
Il s’agit d’élire les représentants au Conseil d’Administration du Comité des Œuvres Sociales.
Assemblée Générale :
Une fois par an, généralement fin juin, les adhérents sont invités à participer à l’Assemblée Générale qui rend compte de l’activité et des comptes du COS ainsi que des éventuels projets d’évolution.
Que faire en cas de déménagement ?
En cas de changement d’adresse, vous devez en informer Madame Maryline DEBOU au +33 3 59 73 64 62 ou par mail [email protected]
Quelles sont les prestations proposées par le COS ?
Le COS propose des prestations dans de nombreux domaines : tourisme, culture, billetterie, jeunesse, CESU, prêts au logement, sport, cinéma…
Le Cos signe également des conventions de partenariats pour augmenter votre pouvoir d’achat.
Pensez à consulter régulièrement le site afin de connaître les nouvelles propositions.
Vous pouvez faire parvenir vos suggestions (spectacles, concerts, clubs de sport, …) par mail ou par courrier aux agents du COS.
Mon contrat se termine, suis-je toujours adhérent(e) ?
Vous cessez d’être adhérent dès la fin de votre contrat de travail.
En cas de renouvellement de votre contrat, sans interruption de votre activité, vous conservez votre qualité d’adhérent. Il convient cependant de transmettre la copie de votre nouveau contrat à Madame DEBOU Maryline, afin de mettre à jour votre situation.
Quels sont mes droits et mes devoirs en tant qu’adhérent(e) ?
En qualité d’adhérent vous avez accès à l’ensemble des prestations du COS, et devez être à jour de vos règlements.
Quand peut-on adhérer ?
L’adhésion peut être réalisée à tout moment de la carrière.
Comment savoir si l’on est adhérent ?
Si vous recevez à votre adresse personnelle la convocation pour assister à l’Assemblée Générale du COS, ainsi que le matériel de vote pour l’élection des représentants du COS.
En cas de doute en cours d’année, n’hésitez pas à envoyer un mail, par messagerie professionnelle de préférence, à Madame Maryline DEBOU, qui vous informera par retour de mail de votre situation au regard de la qualité d’adhérent.
Comment adhérer au COS ?
Il vous suffit de remplir le bulletin d’adhésion accompagné obligatoirement d’une copie de l’arrêté de nomination ou tout autre document justifiant de l’affectation au Département.
A ces documents il faut joindre votre paiement dont le montant figure sur le bulletin d’adhésion.
Dès que l’adhésion est prise en compte un courrier de confirmation vous est transmis, ainsi qu’un récapitulatif des prestations proposées par l’association.
Qui peut adhérer au COS ?
L’agent du Département titulaire, stagiaire, retraité, apprenti, et contractuel en CDD de 3 mois minimum.
Quelles sont les horaires d’ouverture du COS ?
Le COS vous accueille dès 8h15 jusqu’à 12h15 du lundi au vendredi.
Il est possible de prendre rendez-vous en dehors des plages horaires.
Délivrance des billetteries tous les matins du 1er au 15.
Qu’est-ce que le COS ?
Le Comité des Œuvres Sociales du Personnel du Conseil Départemental du Nord est chargé de promouvoir toutes actions liées à la citoyenneté et gérer toutes formes d’activités (culturelles, sociales, sportives, …) ayant pour objet d’améliorer les conditions de bien-être de ses adhérents.
Le COS agit en tant qu’association régie par la loi du 1er juillet 1901.
